2021年10月下旬，天宁区档案馆收到钟楼区档案馆“一网通查”申请，市民马女士结婚证上的出生日期跟身份证上的不一致，无法迁移户口，特来查证。工作人员调出原始登记档案并通过“一网通查”平台迅速提交给钟楼区档案馆。不久，钟楼区婚姻登记处再次来电：“结婚证上的日期是1982年12月12日，档案上是1982年12月23日，能麻烦你们去库房里看一下除了结婚申请表还有其他材料吗？”工作人员重新调阅原始卷宗，发现结婚申请表后附有原工作单位介绍信，记录中有当事人详细信息。窗口工作人员将这一情况立即反馈给婚姻登记处，配合对方核实信息。放在以前，像马女士这样因为个人信息有误的情况可能需要当事人两个场所跑三趟，耗费几天时间才能解决。如今，在“常e查”平台的助力之下，个把小时就完成了核实信息、补办证件等程序。