为贯彻《市政府关于对持独生子女父母光荣证退休的企业职工实行一次性奖励的实施意见》要求，完善企业持证退休人员一次性奖励金的发放制度，确保企业持证退休人员的合法权益，每年的1-3月，符合政策的企业退休职工，可去其所在街道部门办理相关登记。3月下旬，市民蒋老先生来到市档案馆寻求帮助，想帮助其女儿办理企业退休后终身无子女的一次性补助。

窗口工作人员和蒋老先生简单交流后得知，其爱人已去世多年，现自身患有眼疾，眼睛只能看见一丝微光，平时生活上有诸多不便。女儿毕业后进入毛纺织厂工作，后因疾病在2004年办理了病退，退休工资不高，平时的医药费都是蒋老为女儿支付，父女俩生活水平一般。最近，他接到社区同志电话，说可以为女儿办理终身无子女一次性3600元补助，为了证明女儿无孩，经社区同志指点，来到市档案馆查询其女儿的人事档案。

窗口工作人员很快为其提供了所需的档案材料，考虑到其身体状况，工作人员小谢放心不下，亲自护送蒋老先生下楼、过马路，直至送上公交车。蒋老先生很是感动，一再感谢市档案馆工作人员的服务热情又周到，作为一名普通市民，在这里感受到了浓浓的温情和温暖，他说：“我要为你们的爱心点赞！”

作者：谢烨