常州市档案馆全国劳模系列增至十二人

——“顾客的贴心人”刘小莺个人档案进馆

    3月31日，常州80 年代优秀劳模刘小莺带领全家人将满满五大盒记载着她奋斗历程和光辉业绩的照片、奖章、证书、工作手册、论文论著、媒体报导等个人珍贵资料全部捐送到市档案馆，并不厌其烦地在照片上做好分类标注。

    刘小莺，是常州市80年代劳模行列中一面红旗。她自1978年起相继任常州百货大楼营业员、百货部副经理、公司副总经理、市贸易委员会工会主席等职。1982年起先后荣获常州市劳动模范，全国、省、市三八红旗手，省、市优秀共产党员，全国商业部劳动模范。1987年获全国五一劳动奖章，1989年获全国劳动模范光荣称号。

    她在工作中自加压力，潜心钻研和磨练服务技艺。她心细脑勤，自觉总结工作经验，摸索服务规律，突破传统的服务方式，走出智力型的新路。她因人而异地接待，使每一位顾客如沐春风，满意而归。很多人仰慕她、敬重她：曾经有人专门打来电话询问她服务的班次，以能得到她的接待而庆幸；有的新婚女青年特意把喜糖送到她的柜台，希望与她一起分享人生的喜悦；有的外地顾客给她寄来了一封封热情洋溢的表扬信……

    随着刘小莺个人档案的进馆，群星闪耀的常州市档案馆劳模系列又增添了新亮色。“感动中国”人物邓建军、“感动常州”人物许巧珍、“维修状元”朱玉忠等12位劳模捐赠的档案共计2000多件，逐步形成了一个有份量的系列。在科学整理和保管劳模档案的同时，常州市档案馆积极举办陈列展览，举行答谢会，运用新闻媒体等各种手段宣传劳模的先进事迹和优秀品质，以期达到激励广大常州人民建功立业，再创辉煌，引领时代前进步伐的良好效果。