4月，家住武进区牛塘镇的王女士，来到常州市档案馆，查询档案。王女士说，乡下有套老房子，登记在她父母名下，现需要办理过户手续。根据公证处的要求，她已经提交了户籍底册、父母的职工登记表等相关材料，现在就缺父母的结婚证了，所以过来查一查原始档案。

了解情况后，档案馆工作人员通过检索，查询并确认王女士父母的结婚登记材料在馆内保存。但根据《婚姻登记档案管理办法》（中华人民共和国民政部 中华人民共和国国家档案局令第32号）规定，“婚姻当事人因故不能亲自前往查阅的，可以办理授权委托书，委托他人代为办理，委托书应当经公证机关公证”。王女士非婚姻当事人，且没有任何符合查档手续的材料，无法调取这份档案。

为避免再次奔波，工作人员告知其可选择线上查档方式：由其母亲实名注册“我的常州”APP，通过“档案查询”栏目，即可向档案馆申请查询本人婚姻档案。指尖点一点，王女士母亲足不出户就收到了所需的档案材料。为此，王女士特地来电致谢：“谢谢你们啊，手机上申请，简单方便，第二天就收到档案了，我母亲就不用赶一趟啦！”

为持续优化便民举措，全市各级档案馆努力开拓线上查档事项，婚姻登记、出生医学证明、职工登记表等民生档案事项都可在“苏服办”、“我的常州”APP上申请查询，为群众查阅档案、办理民生事宜提供越来越多的便捷服务。

作者：顾晓燕