新北区档案馆于1月31日 对外发布了暂停窗口对外服务的通知，同时公开档案查询热线。自从2月3日正常上班以来，档案馆工作人员切实增强防疫意识，坚持每日安排人员在岗值班，积极做好自我防护，对查档公共区域进行全面消毒。同时，加强内部管控，上班前做好单位人员身体健康状况和春节期间外出情况摸排核实，做好办公场所环境卫生清洁，科学安排工作。

2020年2月25日下午，江苏大利节能有限公司朱先生急匆匆地来到新北区档案馆城建档案科，问是否能为其公司新建的生产车间三、四两个项目开具档案验收合格证？由于这两个项目施工资料的整改还没有完全符合标准，考虑到他们急于办理竣工备案领取房产证，城建档案科工作人员立即把此情况向档案馆孙永华馆长汇报，孙馆长同意先为朱先生开具工程档案验收合格证，朱先生也答应联系资料员尽快按标准整改资料，并对区档案馆在抗“疫”期间特事特办，急事急办表示十分感激！