文化大革命后期的七十年代是一个动荡不安的岁月，档案也象其他各个行业一样蒙受了无法弥补的损失。张文，济南军区某招待所一名在编职工，年届退休，按有关规定，部队在编职工退休后应交由地方政府职能部门管理，但苦于无原始的招录档案依据，无法按规定办理正常退休手续，还影响到其他福利待遇问题。无奈之下，不得不回原籍江苏常州查找原始招工材料。她和她的家人先后多次到随军调动前工作过的单位和部门查找相关材料，均无果而终，失望而归。张文一下子变得迷惘起来，难道干了几十年，到了退休年龄，反倒成了黑户？

今年初，她再次从济南赶到常州，抱着最后一线希望来到市档案馆。根据她提供的线索，档案接待人员认真分析其原工作单位的变更情况和档案材料的可能流向，先后不厌其烦手工翻阅了市劳动局、科技局、标准计量局和其他相关卷宗80余卷，幸运的是，功夫不负有心人，终于找到了张文当年唯一一张招录的工人介绍信，并为其提供了原始资料复印件，出具了档案材料证明。

手捧着关系切身利益、影响着自己后半生生活的档案材料，张文感激之情溢于言表，忙拉着接待人员的手激动地说：“你们热情周到的接待、不厌其烦的服务、为民办事的作风，这才是真正实践三个代表、创建和谐社会的生动体现，我太谢谢你们啦。”为此，还特意留下电话号码及通信地址。