4月10日上午，常州市档案局副局长张步东带领局馆志愿者与市民面对面进行档案服务交流，就民生档案查阅、家庭建档和个人档案捐赠等广大市民关心的话题提供咨询服务，现场发放了民生档案服务指南、家庭建档等6种宣传材料200多份，受到了群众的好评。

    活动现场既有白发苍苍的老年人，也有好奇的青少年，他们一边拿资料，一边咨询自己有关档案事项，现场气氛热烈。白先生是一位刚刚退休的企业中层干部，平时也注重家庭资料的收集，父亲前几年去世后，留下一批医药类的古旧线装书，一直收集在家里的柜子里，因年久纸质发黄发脆，他打算捐赠给市档案馆保管，咨询需要办理什么手续。刘女士即将退休，想查阅自己在企业工作的工资单等档案，现场志愿者热情服务，就如何查档、到哪里查档等问题，一一详细解答，刘女士对志愿服务很是满意。顾先生是一位老知青，手上也有一些当年的知青照片，也想捐赠给档案馆，原来他对档案馆不是很熟悉，以为只有博物馆收集东西，通过与档案志愿者现场交流，了解到档案馆是收集保管党和政府以及社会民间有价值的具有保存意义的各类史料和实物的最佳场所之一。

    市档案局、市档案学会、市档案志愿者分会此次开展档案者活动，是积极响应市文明办关于学雷锋服务活动有关通知精神，也是市档案局提升水平上台阶、主动服务下基层，主动服务的一次新尝试。以此活动为契机，进一步贴近群众、贴近实际、贴近生活，提升档案工作者服务群众的能力，积极扩大档案在社会上的影响力。