为贯彻落实党中央、国务院决策部署，按照退役军人事务部，江苏省民政厅以及江苏省人力资源和社会保障厅要求，常州市在2018年10月下旬开始开展退役军人和其他优抚对象信息采集工作。随着采集工作的进行，常州市档案局（馆）迎来了退伍军人查档的高峰期。

自10月26日起，前来常州市档案馆查阅退伍军人和其他优抚对象查档人数激增，档案查阅量从平均每天40-50人次激增至每天150余人次，查档窗口工作人员面临前所未有的压力。

随着退伍军人查档人数不断上升，常州市档案局（馆）采取紧急措施，从其它岗位紧急抽调人员支援不堪重负的查档窗口，要求结合正在开展的优质服务窗口创建活动，克服困难、不厌其烦，认真做好退伍军人查档接待工作，做到热情、耐心、周到。对年纪较大的查档群众，做好帮忙协助工作；对未能查到所需档案的群众要做好安抚解释工作，并尽可能的提供有用的线索。并且要求各辖市区档案馆在做好查档接待工作的同时，务必要做好退伍军人查档利用工作。同时，通过《常州日报》《常州晚报》等媒体建议市民如果无法确定档案存放或代管点，可先致电85681000询问，不要盲目前往查询，避免徒劳奔波，而非紧急类查档事项尽量避开这波查档高峰后再来查档；积极主动与市民政局沟通，了解需求，分年度、分类别梳理馆藏档案，提高服务质量，优化查阅流程。自10月26日至11月20日为止，常州市档案局（馆）共接待退伍查档1800人次，调阅档案2000余卷，实现率为90%（未查到的大部分情况为退伍时不在常州市民政局登记或是外省退伍军人），查档满意率95%。

据了解，常州市首批信息入录工作将在2018年11月底前完成，之后新增加或注销采集对象，可随时采集更新，建立定期长效的机制。

常州市档案局（馆）现存放有常州市民政局1987年之前的退伍军人、转业志愿兵、复员干部登记表或接收花名册，在此范围内的未登记人员如有档案调阅需求可持有效证件尽快前往办理。