5月12日是休息日，天宁区档案局接到区环保局打来的电话：4月24日至5月24日，江苏省第一环境保护督察组在常州开展为期1个月的督察工作，并下沉各区。当天，省督察组要求天宁区提供相关单位的环保审批、验收意见，而该企业的环保审批、验收档案已全部移交我馆,只能求助于档案部门。知悉情况后，区档案局安排人员第一时间驱车赶赴单位，查阅相关档案，第一时间把相关复制件提供给区环保局，以高度的政治责任感和严细深实的工作作风，为环保督察工作顺利开展营造良好环境。

多年来，区档案部门秉承用心服务的原则，助力区机关行政管理部门各项工作，在工作中力争做到“三心”：一是热心，对来局办事的人员做到热心接待；二是细心，对各单位需查阅的资料做到细心审核；三是耐心，对馆藏无法查证或档案不对外开放的情况进行耐心解释。通过“三心”服务，为行政机关提供更为公开、透明、便捷、高效的服务，提高工作效率，争创一流窗口。