随着馆藏档案的不断丰富，城建档案在城市规划、产权认证、工程设计、房屋拆迁、房屋装修、交通轨道设计、解决经济纠纷等方面的作用日益突出并被广泛利用。2019年，在人员减少，工作量不断增加的情况下，在服务手段上，我们通过查档电话公开，电话查档、建立城建档案馆网站目录查询系统，电子档案利用等主动适应不断变化的查档需求，为了满足档案信息化发展和数字城建档案馆的需要，我们建立和完善了城建档案查询系统、馆藏档案数字化系统，局属单位电子档案在线查询。通过简化利用程序、优化查阅环境等方式，不断提高城建档案的服务质量和水平。截止三季度共完成档案利用查询共接待1116人次，调阅档案3936卷，其中电子档案查询101人次，复印扫描工程图纸共7139张。

展望四季度，我们在继续做好查档利用服务接待工作的同时，加强档案管理的基础性工作，在查档便捷方面下苦功，努力挖掘城建档案的中的潜在价值，力求使每位查档者高兴而来，满意而归。最大限度地发挥了城建档案的社会价值。