习近平总书记指出：“调查研究是谋事之基、成事之道。没有调查，就没有发言权，更没有决策权。市城建档案馆结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，围绕全馆中心任务，发现和找出突出问题，开展专题调查研究，攻坚克难，推动问题解决落到实处。

坚持问题导向。紧紧围绕全年重点工作，结合民生服务需求，找准日常工作中发现和存在的问题，研究制定调查研究方案，确定了《服务民生工程  保障加装电梯档案质量》《窗口服务树形象，促进发展高质量》《电子档案数据安全管理及利用》三个课题。

走好群众路线。深入一线员工、走进服务对象，全方位、多层次、多渠道地了解情况。先后召开了五家服务单位的座谈会，听取服务对象意见；专门针对轨道交通一号项目邀请了十多家施工企业代表座谈，围绕一号线城建档案指导工作听取意见；带领业务指导人员前往武进区湟里镇调研村镇档案建设工作。

注重调研实效。在整理归纳调研意见的基础上，对存在问题深入分析研究，最终形成解决方案或调研报告。针对既有住宅加装电梯工程档案接收内容，已形成初稿继续征求相关部门意见；针对打优化窗口服务良好形象，提出创新工作方式，做到“零等待”“零距离”“零投诉”“零障碍”；针对电子档案数据安全管理及利用问题，提出加强网络环境和终端设备对策并纳入明年工作计划。