新型冠状病毒感染肺炎疫情发生以来，常州市档案博览中心围绕市委、市政府开展疫情防控工作的重大决策部署，在市档案馆的正确指导和关心下，积极作为，多措并举，确保疫情期间查档服务“不打烊”、业务“不断档”，用实际行动诠释档案工作“为党管档，为国守史，为民服务”的宗旨和使命。

疫情期间，为了减少人群聚集、分散人流，同时使查档业务更加快捷高效，中心每日安排专人在档案查阅窗口值班，开通电话查档服务（0519-81191911）和网络查档服务通道，也可通过微信公众号CZDABL留言咨询，开放档案可通过微信、邮箱等方式开展“点对点”服务。中心运用“服务不见面”的方式成功帮助原常州染料化工厂的戚先生、原常州电子仪器厂的陈先生等多人查找到办理退休所缺工龄证明材料，同时积极与常州产业投资集团托管中心联系，帮助原常州市电信器材厂的沈女士查找个人档案，解决市民的燃眉之急。在下一步的工作中，中心将继续优化流程，让办事群众“少跑腿”，数据“多跑路”。

目前，中心正严格按照《常州市档案博览中心防控新型冠状病毒疫情应急预案》要求，对接属地运河五号创意街区复工规定，采取电话登记、测量体温、对重要场所消毒、做好防护隔离等多种手段，逐步恢复档案整理、档案查询与利用的相关工作。返岗人员完成自己的工作后，按照要求佩戴好防护用品，前往档案整理室的指定座位参与档案整理，保证档案整理工作不掉线。