根据当前疫情防控形势，为满足复工复产后的城建档案调阅需求，市城建档案馆在疫情防控是头等大事的安全前提下，有序开启城建档案调阅窗口服务，工作人员采用轮班制的工作模式，主要操作流程是公告查档电话、网上服务、预约上门服务等方式开展服务。

一、公开查档电话0519-88019292、88019191

二、电话预约查档服务：请电话预约查档、能够网上在线完成的尽量线上完成。

三、不能线上完成的电话查档，请调阅人全程佩戴口罩，配合完成身份查验、登记、测温、消毒等工作，并尽量减少现场驻留时间，在指定区域完成调阅业务，避免工作人员与查档人员面对面交叉感染。

四、做好电话查档登记工作，及时答复查档咨询，从2月3日轮班制以来，共接待查档42人次，调卷53卷，复印档案220页，发电子档案19页。在防范疫情的形势下，及时做好复工复产后的城建档案服务工作。