9月27日上午，全市民生档案“一网通查、即时出证”远程利用服务现场交流会在溧阳市档案馆举行，全市各级综合档案馆（含常州经开区档案馆）、市政务办和部分区、镇（街道）行政审批局相关人员参加了会议。武进区、新北区、天宁区档案馆和新北区三井街道行政审批局作了经验交流发言。

今年以来，特别是党史学习教育开展以来，全市档案部门与政务服务部门通力合作，坚持以民生为本、民愿为先，深入开展“两在两同”建新功行动，着力把满足群众建档、查档、用档需求作为档案工作的出发点和落脚点，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，切实把群众满意作为各项工作的出发点和落脚点，明确任务清单，实行清单化管理、项目化推进。自6月8日正式开通试运行以来，经过三个多月的试运行，平台建设已初见成效，受理和办理量由最初的个位数，扩展到现在的三位数，受理点由最初的个别试点单位，覆盖到全市市、区两级档案馆及政务服务中心，武进、新北、天宁、常州经开区实现镇（街道）全域开通。进一步聚焦群众急难愁盼问题，群众“档案利用获得感”更加真切；聚焦群众多元需求，群众“档案利用幸福感”更加充盈；聚焦服务触角延伸，群众“档案利用满意度”有新提升。

会上，市档案馆张步东副馆长对今后远程利用服务工作提出了具体要求。一要进一步提高认识，增强做好民生档案“一网通查、即时出证”远程利用服务工作的责任感和紧迫感，紧紧围绕项目实施中承担的目标任务，对照各项要求补短板、强弱项，提升服务水平，打通便民服务“最后一公里”。二要进一步突出重点，强化措施，狠抓落实。要突出民生实事工作的重点，提高工作推进的有效性和精准性；要强化组织领导和协调联动，形成工作合力；要细化工作措施，按照全市明确的工作方案和任务节点抓好落实完成任务；要提升队伍素质，落实“规范化、标准化、专业化”的工作模式，使查档办事群众在新的便民服务环境中享受更加舒心、高效的体验，真正做到方便群众。三要进一步加大宣传力度，增强工作实效。通过新闻媒介、微信推送、宣传海报等多元化的方式及时向社会公布相关信息，提升群众和全社会的知晓度，广泛增强社会效果。