3月中旬，市民徐女士来到市档案馆，查询自己的婚姻档案。通过简短沟通，工作人员得知：徐女士与前夫育有一子，2001年他们在天宁区协议离婚，现在正在申请退休职工独生子女一次性补助，需要离婚材料来证明。了解情况后，工作人员先与天宁区档案馆取得联系，确认有这份档案，然后通过“常州市一体化政务服务平台”发出线上查档申请，这时，徐女士手机收到了查档申请成功的短信。稍作等待，天宁区档案馆将离婚档案上传并加盖电子印章传送过来，徐女士又收到了业务审批完成的提醒。整个流程办理完毕只用了三十分钟，徐女士很快在市档案馆拿到了离婚协议书复制件。

“原以为需要赶一趟天宁区档案馆了，没想到你们这个“一网通查”平台帮我解决了问题，节省了很多时间，效率真高，真真切切体验了一次家门口查档案，真是谢谢你们。”