1月中旬，市档案局、市档案馆联合发函，对在全市民生档案“一网通查、即时出证”工作开展中有突出表现的新北区、武进区、天宁区行政审批局、档案馆，予以感谢和表扬。

2021年，全市档案部门与政务服务部门通力合作，坚持以民生为本、民愿为先，深入开展“两在两同”建新功行动，着力把满足群众建档、查档、用档需求作为档案工作的出发点和落脚点，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，切实把群众满意作为各项工作的出发点和落脚点，共同打造覆盖市、区、镇（街道）三级的民生档案“一网通查、即时出证”远程查询便捷服务新平台。该项目从3月启动，全市各级档案馆和政务服务部门共同参与，制定实施方案，统一电子印章，构建工作网络。

该项目自6月初开始试点，至12月完成常州市全域覆盖的服务网点建设。通过跨地区数据汇聚、信息共享，建成市、区、镇（街道）三级档案便民服务体系，实现民生档案服务“全市一张网”。半年多以来，全市各网点共受理（办理）民生档案查询服务事项600余件，极大地方便了群众查档办事，受到诸多好评。

在此项工作中，各辖市（区）行政审批局、档案馆积极参与、主动服务，在工作协调、业务培训、事项完善及接待服务等方面给予有力支持，提升了群众档案利用满意度，为顺利完成市委深改委“一网通查、即时出证”制度改革项目任务做出了较大贡献，助力档案便民利民向基层进一步延伸，全域化服务初见成效。