3月初，全市民生档案自助查询一体机正式投入使用，“常e查”民生档案查询利用体系建设迈出新的可喜步伐。市民朋友可就近在市、辖市（区）政务服务中心、镇（街道）为民服务中心的自助查档服务一体机上，体验“不见面查档”自助服务。查档时，只需携带本人身份证原件，五分钟内完成自助查询，三日内可收到结果（部分自助机为24小时服务，建议先电话咨询相关服务中心）。

近年来，为方便群众查档，市档案馆不断拓展查档渠道，不仅提供现场查、来信来函查、传真邮件查，配合省档案馆统一推出的省政务外网民生档案便民服务、长三角民生档案跨区域线上查档，还为满足群众需求，推出了就近查、自助查，手机查也正在筹划中，“常e查”民生档案查询利用体系建设有望进一步得到完善。去年与市政务办合作，推出民生档案“一网通查、即时出证”远程利用服务，实现了民生档案服务“全市一张网”，覆盖全市市、辖市（区）、镇（街道）三级近百个服务网点。网点布局的高密度、就近服务的便捷性，使得线上就近查档数量倍增，2021年线上查档量是上一年度的5.46倍，真正做到了为群众办实事、办好事。

月初推出的“常e查”民生档案自助查询服务，较好地适应了疫情形势和防控要求，为减少人员流动，切实保障广大市民朋友的身体健康、生命安全，确保档案查询事项的有序开展创造了有利条件。同时，常州市档案馆于14日向社会发布《关于疫情防控期间查档有关事项的温馨提醒》，并建议市民朋友尽量选择“不见面查档”就近服务方式。具体可关注“常州档案馆”微信公众号，了解内容事项和档案馆有关工作动态。